Esta formación engloba todos los contenidos que pueden ir dirigidos a cualquier empleado, independientemente de su función en la empresa y del área a la que estén adscritos.

Su función es transmitir a los empleados conocimientos sobre nuestra cultura y valores, sobre las políticas comunes de MAPFRE, así como continuar potenciando el desarrollo de habilidades y el aprendizaje de idiomas.

Aquí se enmarcan los programas de Inducción, Cultura, Valores de MAPFRE, la formación en habilidades (genéricas y directivas) y en idiomas.

Las Escuelas en este pilar del Modelo de Formación Global son:

Está centrada en la formación de los empleados sobre la cultura y valores MAPFRE, las políticas globales y los programas de inducción de la empresa.

Los principales contenidos de esta Escuela son:

  • Inducción
    • Programa de Bienvenida
    • Conoce MAPFRE
    • Iniciación al Seguro
  • Cultura
    • Valores MAPFRE
  • Políticas Globales, que deben conocer todos los empleados del mundo, que actualmente son:
    • Igualdad
    • Responsabilidad Social
    • Código Ético y de Conducta
    • Programa de Discapacidad
    • Control Interno
    • Política Medioambiental

Su propósito es facilitar a los colaboradores el desarrollo de habilidades directivas y/o interpersonales y de competencias que les permitan mejorar su desempeño. En esta Escuela se encuentran contenidos relacionados con:

  • Competencias estratégicas:
    • Orientación al Cliente
    • Innovación
    • Compromiso
  • Habilidades genéricas:
    • Gestión del tiempo
    • Comunicación eficaz
    • Adaptación al cambio y flexibilidad
    • Desarrollo de colaboradores
    • Liderazgo
    • Impacto e influencia
    • Iniciativa
    • Ofimática

Facilita el acceso de los empleados al conocimiento de idiomas, como vehículo de vital importancia para la comunicación entre todos los profesionales, colaboradores y clientes de MAPFRE en el mundo, siendo prioritaria la formación en los tres idiomas corporativos de MAPFRE: español, inglés y portugués.

Abarca todos aquellos programas de formación tanto presencial, online y blended que se celebran en todos los países y se establecen desde las Áreas de Recursos Humanos, según las necesidades de cada persona/puesto.

Asimismo, la Escuela de Idiomas a través de eCampus MAPFRE,  pone a disposición de todos los empleados en el mundo su Biblioteca, un espacio virtual con contenidos y recursos que fomentan y facilitan el aprendizaje de los idiomas corporativos de MAPFRE.